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海南根治白癜风的西医
嘉兴在线新闻网     2017-10-21 05:37:09     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  人民网田东3月27日电 为贯彻落实广西电网公司近期安全生产“四个确保”工作要求,田东公司市场营销部将精细化服务理念落实到实际工作中,通过提级跟踪回访客户投诉、加强与政府联系共同保障农村农电安全、组织开展形式多样的安全用电宣传等形式,保障服务安全及涉电公共安全。

  客户专项服务畅通诉求渠道。“您好,请问是潘先生吗?您向我们提出的房前线路整改要求,我们已制定好线路防护措施,帮您处理了用电安全隐患问题,你看是否满意?”“满意,有了防护措施我们就放心啦,不然总担心会有漏电的危险。”这是田东公司市场营销部负责人在处理客户投诉后,就处理情况向客户进行跟踪回访。今年以来,田东公司高度重视客户诉求,对客户诉求处理情况进行提级管理,由市场营部负责人负责对诉求处理进度进行跟踪回访,此外,还组织对客户反映强烈的供电服务、业扩领域存在的投诉风险进行梳理,重点对低压业扩实施难度较大项目制定专人负责,确保客户诉求得到有效处理,杜绝发生因供电服务不到位造成的重大社会影响事件,确保客户服务安全。

  政企联动共筑安全用电防线。3月26日,一场足球友谊赛正在田东公司五人制足球场精彩上演,比赛双方分别是林逢镇联队及田东供电队。据了解,为切实加强农村用电安全管理,田东公司林逢供电所主动加强与镇政府的沟通联系,并得到镇政府的大力支持与协助,拟在4月份的常务会上专门为供电所留出30分钟时间,用于介绍安全用电、电力设施保护等知识,共商农村安全用电措施。在今后的工作中,田东公司将继续加强与政府的沟通联系,以政企联动的方式共筑安全用电防线,通过优化电网结构,加大电力线路设备安全隐患整治,引导用户安全科学用电等措施,切实防范用电安全风险,营造安全、和谐、稳定的供用电环境,全力保障农村用电安全。

  安全用电宣传提高防范意识。“同学们,今天讲的安全用电知识大家都记住了吗?”“记住了!”“叔叔还给你们留了一项家庭作业,回家后记得告诉家长,务必要在家里安装正规厂家生产的漏电保护器。”3月15日,市场营销部党员服务队再次组织开展安全用电进校园宣传活动,来到祥周镇布兵小学,为师生们上了一节安全用电知识课,这也是今年以来开展的第10次安全用电宣传活动。为进一步加强社会人员触电事故事件防范工作,田东公司加大安全用电宣传工作力度,通过开展安全用电知识进校园、进课堂、进社区等,促使学生、群众进一步增强安全用电防范意识。

  创新方式普及涉电安全知识。近期,一群身着“杜绝违章指挥 杜绝违章作业”字样马甲的电力施工人员引起了过往群众的注意,这是田东公司市场营销部利用户表改造项目工程点多面广的特点,创新宣传方式,通过组织施工人员组建安全宣传“马甲队”、在施工车辆上张贴安全用电宣传标语、在客户表箱上张贴“保险丝保险片 严禁铜铝铁丝代”安全用电小贴士等方式,做到户表改造工程到哪里施工,涉电公共安全知识宣传就到哪里,有效扩大了安全用电知识普及范围。据悉,下一步田东公司还将通过田东有线电视台滚动播放安全用电常识,告知电力安全风险,提高全民安全用电意识和防触电知识水平。(黄德河)


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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